Можга18ру

Стандарт ISO 9001: основные требования

0 Комментарии
3
Стандарт ISO 9001: основные требования

Стандарт ISO 9001 — один из важнейших. Его требования так или иначе затрагивают весь комплекс операций, связанных с выпуском продукции и услуг. Серия ИСО 9000, к которой он относится, существует уже более четверти века. За это время стандарт редактировался и дополнялся. Но его основной целью всегда оставалось повышение удовлетворённости конечного потребителя.

Содержание документа

Его текст разработан международной организацией по стандартизации, созданной после Второй мировой войны. В оригинале он англоязычный. Но ISO 9001 относится к национальным стандартам. И существует официальный перевод на русский язык.

 В общем можно сказать, что в тексте стандарта изложены ценные рекомендации по организации всего процесса выпуска продукции. Важным принципом является подход «планируй — делай — проверяй — действуй». 

В документе содержится информация о взаимосвязи с другими стандартами, общих принципах эффективного менеджмента производственных процессов, отношениях с потребителями, постановке целей в области качества и планирования, мотивирования персонала на улучшение результатов работы и другие разделы.

Затрагиваются отношения с поставщиками, работа с документацией. Важными являются рекомендации и требования по оценке результатов деятельности. В тексте приводятся не только требования и рекомендации, но и примеры действий.

Требования ISO 9001

Сам текст документа достаточно объёмный. Вот некоторые требования:

  • клиентоориентированность;
  • стремление к лидирующим позициям;
  • непрерывность;
  • ответственность;
  • постоянное совершенствование;
  • менеджмент взаимоотношений;
  • решения, опирающиеся на факты.

Что даёт сертификат ИСО 9001?

Присвоение сертификата ISO 9001 — важное событие в жизни организации. Оно даёт не только преимущества среди конкурентов и повышение доверия потребителей. Происходит внутренняя оптимизация всех процессов, экономия ресурсов. Возрастает качество продуктов и услуг.

Оценкой соответствия данному стандарту занимаются аккредитованные организации. Такие, как «СтройЮрист» https://msk.stroyurist.ru/services/certification/iso-9001/. Они проводят документальную и выездную проверки. Если фирма соблюдает все требования документа, и персонал достаточно компетентен, она заслуженно получает сертификат.

Стандарт ИСО 9001 разработан экспертами международного уровня. Поэтому его внедрение всегда даёт положительный результат.

RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...